POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL GRUPO PIERRE FABRE

Gracias por visitar nuestro Sitio web. La protección y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios es una de las principales preocupaciones del Grupo Pierre Fabre.
La presente política de privacidad describe qué datos se recopilan cuando visitas y utilizas nuestro sitio web y cómo se tratan dichos datos.

 

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Este Sitio web (en lo sucesivo, el «Sitio web») está operado por Pierre Fabre Dermo-Cosmetique, 45 place Abel Gance 92 100 Boulogne, Francia (en lo sucesivo, «Pierre Fabre» o «Nosotros»), que es responsable del tratamiento de los datos personales que puedan recopilarse de ti en el Sitio web para los fines descritos a continuación.
Te invitamos a leer atentamente esta Política de Privacidad para conocer las condiciones del tratamiento de tus datos personales cuando consultas nuestro Sitio web. Ten en cuenta que Pierre Fabre puede actualizarla en cualquier momento. La fecha de la actualización más reciente aparecerá en esta página. Por ello, te invitamos a consultarla de forma habitual.

 

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TI

En función de los servicios de nuestro Sitio web que utilices y de tu configuración del terminal (en particular, en lo relativo a las cookies y otros rastreadores), los datos personales que te conciernen (en lo sucesivo, «tus Datos Personales») y que Pierre Fabre recopila y trata son:

Datos introducidos voluntariamente en un formulario (suscripción a la newsletter, formulario de contacto, participación en una campaña promocional, como concursos, juegos o encuestas) como:

nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, dirección postal y cualquier otra información sobre ti que puedas incluir en tu solicitud (que puede contener información relacionada con tu salud).

Datos generados por tu navegador, recogidos automáticamente por nuestro servidor mediante «cookies y otros rastreadores»:

Datos específicos de las páginas que visites: nombre del dominio; fecha, hora y duración de tu visita; páginas, vídeos, anuncios en los que has hecho clic.

Datos propios: su dirección IP (ubicación del punto de entrada a la red; tipo de navegador, sistema operativo).

No utilizamos estos Datos Personales recopilados automáticamente para intentar identificarte, ni los relacionamos con los Datos Personales mencionados con anterioridad que nos proporcionas. 

También podemos obtener Datos Personales sobre ti mediante terceros (por ejemplo, perfiles de redes sociales si estás conectado a tu cuenta y perfil de una red social).

 

3. FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A continuación, se expone un resumen de los fines para los que tratamos tus Datos Personales y las razones por las que los tratamos.

FINESDEL TRATAMIENTO

FUNDAMENTO JURÍDICODEL TRATAMIENTODE TUSDATOS PERSONALESEN NUESTROS SERVICIOS

Responder a tus preguntas enviadas por correo electrónico, formularios de contacto y chat

Nuestro interés legítimo

Para que puedas encontrar la tienda o el punto de venta más cercano a tu ubicación

Para realizar análisis estadísticos

Salvo que te opongas, tal y como se indica en los apartados «Tus derechos» y «Cookies», para conocer mejor tus preferencias, mediante el análisis de tu comportamiento en nuestro Sitio web y la oferta de productos o servicios más acordes a tus intereses

Para satisfacer mejor tus necesidades mediante la oferta de productos o servicios que se ajusten más a tus intereses

Para enviarte información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (newsletters, invitaciones y otras publicaciones)

Tu consentimiento explícito

Notificar a las autoridades competentes acerca de cualquier problema relacionado con el uso de nuestros productos

Nuestras obligaciones legales

 

Los Datos Personales imprescindibles para alcanzar los fines mencionados están marcados con un asterisco en las distintas secciones del Sitio web donde se recopilan.

Si decides no rellenar estos campos obligatorios, es posible que no podamos procesar tus solicitudes y/o proporcionarte los productos y servicios solicitados. Los demás datos personales son opcionales y nos permiten conocerte y mejorar nuestra comunicación y servicios en consecuencia.

 

4. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Formamos parte del grupo internacional de Pierre Fabre, y en ocasiones puede ser necesario compartir tus Datos Personales dentro del Grupo Pierre Fabre con los fines establecidos anteriormente.
También podemos designar a proveedores de servicios externos (que actuarán según nuestras instrucciones) para que nos ayuden a proporcionarte información, productos o servicios, a dirigir y gestionar nuestro negocio, o a gestionar y mejorar nuestro Sitio web. En tales casos, puede que sea necesario que dichos terceros accedan a tus Datos Personales.
Si tus Datos Personales se transfieren fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) a otras empresas o proveedores de servicios del Grupo Pierre Fabre, tomaremos las medidas pertinentes para garantizar que tus Datos Personales reciban el mismo grado de protección que si hubieran permanecido en el EEE, incluso mediante la celebración de acuerdos de transferencia de datos, en virtud de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, actualizadas o revisadas, u otros mecanismos de transferencia como, en su caso, las declaraciones de idoneidad, las Normas Corporativas Vinculantes o los acuerdos aprobados por las autoridades de protección de datos de la UE.
También podemos compartir tus Datos Personales con terceros en el marco de cualquier venta real o potencial de Pierre Fabre o de cualquier activo de nuestra propiedad o de nuestras filiales; en cuyo caso, los Datos Personales de nuestros usuarios pueden ser uno de los activos transferidos.
También responderemos a los requerimientos de información si estamos obligados a hacerlo por ley, o si dicha revelación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con una orden judicial, un requerimiento de una autoridad reguladora o cualquier otro procedimiento jurídico o administrativo contra nosotros.

 

5. MARKETING ELECTRÓNICO

Cuando la ley lo permita, y según tu consentimiento cuando sea necesario, podemos comunicarnos contigo por medios electrónicos para presentarte nuestros productos y servicios. Si deseas dejar de recibir nuestras comunicaciones, utiliza el enlace «cancelar la suscripción» que aparece en nuestros correos electrónicos o envía un mensaje de texto con «STOP» al número indicado, o bien ponte en contacto con nosotros directamente a través del enlace «Contáctenos» y dejaremos de enviarte mensajes.

 

6. ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Generalmente, solo conservaremos tus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron.
Solo conservaremos tus Datos Personales durante el tiempo estrictamente necesario para administrar nuestra relación contigo.
No obstante, conservaremos tus Datos Personales con fines comerciales durante tres años desde la fecha de la última interacción contigo (si no eres cliente) y mientras sigamos en contacto contigo mediante nuestras actividades promocionales (si eres cliente), a menos que te opongas cuando recibas una de nuestras notificaciones comerciales.
Las direcciones IP recogidas por motivos de seguridad no se almacenarán durante más de 10 días.
Por último, los registros de conexión que se recojan se conservarán, con tu consentimiento, mediante cookies y otros rastreadores utilizados en nuestro Sitio web, durante un plazo de hasta trece (13) meses, de conformidad con las legislación y normativas aplicables. Para obtener más detalles, consulta la sección «Cookies» a continuación.
Puede que sea necesario conservar tus Datos Personales en un archivo durante más tiempo que el establecido para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas o, si es necesario según la ley de prescripción aplicable, para ejercer cualquiera de nuestros derechos.

Una vez que tus Datos Personales ya no son necesarios para los fines o archivos que respondan a nuestras obligaciones jurídicas o de prescripción, nos aseguramos de destruirlos completamente o de convertirlos en información anónima.

 

7. ENLACES EXTERNOS

El Sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Dado que Pierre Fabre no controla ni es responsable de sus prácticas de protección de datos, te recomendamos que revises las políticas de los sitios web de terceros en materia de protección de datos. Esta política se aplica únicamente a los Datos Personales recopilados en nuestros Sitios web o en el curso de nuestra actividad.

 

8. DERECHOS

En virtud de la normativa aplicable, tienes los siguientes derechos con respecto a tus Datos Personales:

  • Obtener una copia de tus datos personales, información sobre cómo se tratan y sus fundamentos jurídicos.
  • Rectificar los datos personales incorrectos (incluido el derecho a completar los datos personales incompletos);
  • Suprimir tus Datos Personales siempre que el fundamento jurídico de recopilación de datos te lo permita. Además, en algunos casos, este derecho solo puede aplicarse cuando los datos ya no son necesarios para los fines de recopilación o tratamiento;
  • Limitar el tratamiento de tus Datos Personales cuando:
    • La exactitud de los Datos Personales se ponga en duda;
    • El tratamiento es ilegal, pero te opones a la supresión de tus datos personales;
    • Ya no necesitamos tus Datos Personales pero siguen siendo necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de procedimientos jurídicos;
  • Solicitar la portabilidad de tus Datos Personales en un formato legible por máquinas a un tercero (o a ti) si nuestro tratamiento se basa en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato celebrado contigo;
  • Obtener o consultar una copia de las medidas adecuadas para transferir sus Datos Personales a un país externo o a una organización internacional.
  • Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales (si dicho tratamiento necesita de tu consentimiento) sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento otorgado con anterioridad a la retirada del mismo.
  • Proporcionar instrucciones generales o específicas sobre cómo tratar y utilizar tus Datos Personales tras tu fallecimiento.
  • Oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines comerciales. Para evitar cualquier contacto telefónico, puedes registrarte de forma gratuita en el Sitio web http://www.bloctel.gouv.fr/
  • Además de los derechos anteriores, tienes derecho a oponerte a cualquier tratamiento de tus Datos Personales justificado por el interés legítimo de Pierre Fabre, incluida la elaboración de perfiles (en contraposición a su consentimiento o para celebrar un contrato contigo).

También tienes derecho a presentar una demanda ante la autoridad local de control de protección de datos
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en «Contáctanos»

Ten en cuenta que podemos pedirte una prueba de identidad y que nos reservamos el derecho a aplicar una tarifa si la legislación lo permite, por ejemplo, si tu solicitud resulta infundada o excesiva. Intentaremos responder a tu solicitud dentro del plazo correspondiente.

 

9. COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo que puede almacenarse en el disco duro de su dispositivo o en el servidor de un sitio web. Utilizamos cookies para obtener parte de la información descrita anteriormente, que se recopila de forma automática. No estás obligado a aceptar las cookies y puedes elegir qué cookies aceptar cambiando la configuración de tu navegador. Además, puedes rechazarlas o eliminarlas. Para ello, puedes eliminarlas de tu dispositivo consultando la página de ayuda de tu navegador o puedes evitar que se almacenen las cookies si desactivas esta función en tu navegador.

 

10. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

En nuestro Sitio web utilizamos varios tipos de cookies con diferentes fines: estas cookies se conocen como cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento, cookies de marketing y cookies funcionales. Algunas cookies pueden provenir un tercero para aportar una funcionalidad adicional a nuestro sitio web y se describen a continuación.

• Cookies estrictamente necesarias: 

estas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Suelen establecerse como respuesta a acciones que los usuarios realizan y que constituyen una solicitud de servicios, como la configuración de las preferencias de privacidad, el inicio de sesión o la cumplimentación de formularios. Puede configurar tu navegador para bloquear o que se te informe de la existencia de estas cookies, pero algunas secciones del Sitio web pueden verse afectadas. Estas cookies no almacenan información personal identificativa.

• Cookies de rendimiento: 

estas cookies nos permiten determinar el número de visitas y las fuentes de tráfico para analizar y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio web. También nos ayudan a identificar las páginas más o menos visitadas y a evaluar cómo navegan los visitantes por el Sitio web. Toda la información que recopilan estas cookies es genérica y, por tanto, anónima. Si no aceptas estas cookies, no se nos informará de tu visita a nuestro Sitio web.

• Cookies funcionales:

Estas cookies permiten mejorar y personalizar las funciones del Sitio web. Pueden ser activadas por nuestros equipos o por terceros, cuyos servicios se utilizan en las páginas de nuestro Sitio web. Si no aceptas estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

• Cookies de redes sociales:

Estas cookies están habilitadas por los servicios ofrecidos en las redes sociales que hemos añadido al Sitio web para permitirte compartir nuestro contenido con tu entorno y tus seguidores. También nos permiten rastrear tu navegación en otros sitios web y crear un perfil de tus intereses. Esto puede afectar al contenido y a los mensajes que se muestran en los demás sitios web que visitas. Si no autorizas estas cookies, es posible que no puedas utilizar o ver estas herramientas para compartir contenido.

• Cookies publicitarias:

estas cookies pueden almacenarse en nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de tus intereses y ofrecer anuncios relevantes en otros sitios web. No almacenan datos personales directamente, sino que se basan en la identificación única de tu navegador y tu dispositivo de conexión a Internet. Si no autorizas estas cookies, la publicidad será menos personalizada.

 

A continuación, encontrarás una lista de las cookies que se utilizan en nuestro Sitio web:

CATEGORÍA:

TIPO

NOMBRE(S)

NOMBRE(S) DEAPLICACIÓN

PERIODO DE RETENCIÓN

• Cookie estrictamente necesaria

Cookie propia

Cookie de terceros

OptanonAlertBoxClosed
eupubconsent
eZSESSID586c67e737bd2ea6979d88ec3123df7b
OptanonConsent
BrowserId_sec
force-proxy-stream
Browserid
cfduid
force-stream
fJSESSIONNID
sfdc-stream

OneTrust
IAB Europe
Ezplatform

OneTrust
Navegador
Navegador
Navegador
OneTrust
Salesforce
Sitio web
Salesforce

365 días
2914241
Sesión 

365 días 
365 días 
Persistente 
365 días 
30 días 
Persistente 
Sesión 
Persistente 

• Cookies de rendimiento

Cookie propia

Cookie de terceros

gclxxxx
hjTLDTest
gat_UA-
gid
hjAbsoluteSessionInProgress
ga
ga_HM8WPMCJM2
ga_HM8WPMCJM2
hjFirstSeen
gid
ga
SESSIONID
gat_UA-

Google Analytics
Hotjar
Google Analytics
Google Analytics
Hotjar
Google Analytics
Hotjar

90 días 
Sesión 
13 meses 
1 día 
Persistente 
13 meses 
365 días 
180 días 
Persistente 
1 día 
Sesión

• Cookies publicitarias

Cookie propia
Cookie de terceros

fbp
YSC
fr
gclxxxx
CONSENTIMIENTO
VISITOR_INFO1_LIVE

Facebook
YouTube
Navegador
Google
YouTube
YouTube

90 días
Sesión
90 días
90 días
6182 días
180 días

 

11. ELIMINACIÓN DE COOKIES

Si rechazas las cookies, no instalaremos más cookies en tu dispositivo, excepto las cookies de funcionalidad indicadas anteriormente (incluida una cookie para recordar que no deseas que se instale ninguna cookie cuando visites el Sitio web).
No obstante, ten en cuenta que, si decides eliminar o rechazar determinadas cookies, esto afectará a determinadas funciones o servicios de nuestro Sitio web.

 

12. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios de legislación y/o en nuestras prácticas en materia de protección de datos personales.

 

13. DATOS DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre la presente Política de privacidad o si deseas ejercer alguno de tus derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de Protección de datos: dpofr@pierre-fabre.com Última modificación: 01/02/2021

Volver al principio