Güvenlilik
Evet, son kullanma tarihi, üründeki aktif bileşenlerin etkinliğinin yanı sıra çeşitli bileşenlerin doğru muhafaza edilme kalitesini de garanti eder. Bu tarihten sonra ürünün etkinliğini artık garanti etmiyoruz. Bu nedenle ürünü kullanmaktan kaçınılması tercih edilmelidir.
Ürünün açılmasından sonra geçerli olan da bir kullanım ömrü vardır. Her ürünün ambalajında, açıldıktan sonraki son kullanma süresini ay cinsinden ifade eden bir simge (örneğin açık bir kap) bulunur.
Tüketici güvenliği Klorane markası ve Pierre Fabre Laboratuvarları için mutlak bir önceliktir ve Avrupa mevzuatına uygun olarak, her ürünümüz piyasaya sürülmeden önce uzman bir toksikolog tarafından değerlendirilir.
Klorane markası ve Pierre Fabre Laboratuvarları bünyesinde, ürün güvenliğinin değerlendirilmesi üç teste dayanmaktadır:
- hammaddelerin güvenliğinin değerlendirilmesi
- bitmiş ürünlerin güvenliğinin değerlendirilmesi
- kozmetovijilans: hizmetimiz, tüketici sorularını yanıtlamak ve ürünü iyileştirecek herhangi bir unsuru ortaya koymak için ürün toleransının takibini sağlar.
Ürünlerimizden biriyle ilgili bir sorunla karşılaştığınız için çok üzgünüz. Sizi müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçmeye davet ediyoruz: contact.klorane@pierre-fabre.com
Sorunu, meydana geldiği koşulları ve iletişim bilgilerinizi detaylandırmak için sizi buraya tıklayarak kozmetovijilans departmanımızla iletişime geçmeye davet ediyoruz: contact.klorane@pierre-fabre.com. Kozmetovijilans departmanı mümkün olan en kısa sürede size geri dönmeye çalışacaktır.
Ürüne göre değişir. Bu sorunun cevabını bulmak için lütfen ürüne özel internet sayfasına başvurun: orada ürünün hamile veya emzirirken kullanılıp kullanılamayacağı belirtilmiştir.
Neden sorduğunuzu tamamen anlıyoruz. Bazı Klorane ürünleri silikon içerir, ancak sadece güvenli olduğu kanıtlanmış olanları. 2021 yılında tüm Klorane şampuan formülleri (kuru şampuanlar hariç) ile duş jelleri ve kremleri gözden geçirilecek ve silikonlar formüllerinden tamamen çıkarılacaktır.
Evet, bazı Klorane ürünleri paraben içerir, ancak yalnızca güvenli olduğu kanıtlanmış olanları. Parabenler kozmetik ürünleri kötü bakteri ve mantarlardan koruyan
doğal kökenli koruyuculardır. Kozmetik ürünlerde uzun süredir kullanılmaktadırlar.
Tüketicilerin endişelerine kulak veren Pierre Fabre Laboratories, parabenleri ürünler yeniden formüle edildiklerinde formüllerden tamamen kaldıracaktır. Sonuç olarak, piyasadaki yeni ürünler artık paraben içermeyecektir.
Genel sorular
Klorane bülteni çiçek açmak üzere ve yakında hazır olacak! Çiçek açar açmaz sizi güncel tutacağımıza söz veriyoruz ;)
İçerik maddelerinin tam listesi yürürlükteki yönetmeliklere göre her ürünün üzerinde ve aynı zamanda özel ürün sayfasında belirtilmiştir. Herhangi bir sorunuz varsa, 'Bize Ulaşın' bölümünden doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Çevrimiçi teşhisimiz yenileniyor. Ama endişelenmeyin, bültenimize abone olarak hazır olduğunda haberdar olabilirsiniz! Bu arada, Toulouse'un kalbindeki konsept mağazamızda güzellik danışmanlarımızdan biriyle eksiksiz bir saç ve cilt teşhisi gerçekleştirebilirsiniz: 5 Rue Saint Pantaléon, 31000 Toulouse
Ana sayfamızın alt kısmında bulunan kayıt kutusu aracılığıyla bültenimize basit ve hızlı bir şekilde abone olabilirsiniz.
Haber bültenlerimizde bulunan "abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
Müşterilerimizin verilerine ve gizliliğine önem veriyoruz. Verileriniz sadece veri tabanımızda tutulacak ve asla üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.
Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz :) Lütfen bizimle iletişime geçin: contact.klorane@pierre-fabre.com, talep ve iletişim bilgilerini belirterek. Bölgenizdeki Klorane satış ekipleri en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.
Bakım ürünlerimizin fiyatları doğrudan ortak distribütörlerimizden temin edilebilir. Size en yakın satış noktasını 'Satış noktalarımız' sayfasında bulabilirsiniz.
Numune sunmayı çok istesek de maalesef bunu yapamıyoruz. Sizi satış noktalarımızdan birini ziyaret etmeye davet ediyoruz. Size en yakın satış noktasını 'Satış noktalarımız' sayfasında bulabilirsiniz.
Ürünlerimiz sadece eczanelerde veya online satış sitelerinde satılmaktadır, size en yakın satış noktasını mağaza bulma sayfasından bulabilirsiniz.
Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz :) Lütfen bizimle buradan iletişime geçin: contact.klorane@pierre-fabre.com, talebinizin konusu ve iletişim bilgilerinizle birlikte. İlgili ekipler mümkün olan en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.
Doğallık
2021 yılından itibaren, tüm durulanan Klorane ürünleri OCDE 301B testine göre biyolojik olarak parçalanabilir olacaktır. Ürünlerimizin biyolojik olarak parçalanabilirliği normal kullanım koşulları altında, yani atık su arıtma sistemine bağlı bir banyoda test edilir.
Klorane'de, toleransını ve etkinliğini kanıtlamış doğal kaynaklı içeriklere öncelik verme kararı aldık: yeni durulama gerektirmeyen 2018 vücut ve bebek ürünleri en az %95 oranında doğal kaynaklı olduğunun kanıtıdır (Eryteal hariç).
2019'dan itibaren Klorane gelişmeye devam ediyor: tüm yeni durulanmayan bakım ürünlerimiz en az %95 doğal kaynaklı içeriklerle formüle edilecektir. Kalan yüzdeler, stabilite ve/veya duyusal nitelikler için gerekli olan ve şu anda da ilgili ve etkili olan doğal eşdeğerleri bulunmayan temel bileşenlerdir.
Ayrıca, aktif bileşenlerimizin %100'ünün bitki bazlı olmasını tercih ettik. Organik yetiştiriciliğe veya bitki sağlığı uygulamalarına (ürünler, gübreler) öncelik veriyoruz. Bitkilerimizin dörtte biri (bitki özlerimiz için kullanılan) kendi tarlalarımızda ve kendi çiftçilerimiz tarafından yetiştirilmektedir.
Bir ürünün doğal formülünün veya doğal kaynaklı bileşenlerinin içeriğinin en az %95 olması durumunda ürünün "doğal" olduğu söylenir.
Klorane'de, toleransını ve etkinliğini kanıtlamış doğal kaynaklı içeriklere öncelik verme kararı aldık: yeni durulama gerektirmeyen 2018 vücut ve bebek ürünleri en az %95 oranında doğal kaynaklı olduğunun kanıtıdır (Eryteal hariç).
2019'dan itibaren Klorane gelişmeye devam ediyor: tüm yeni durulanmayan bakım ürünlerimiz en az %95 doğal kaynaklı içeriklerle formüle edilecektir. Kalan yüzdeler, stabilite ve/veya duyusal nitelikler için gerekli olan ve şu anda da ilgili ve etkili olan doğal eşdeğerleri bulunmayan temel bileşenlerdir.
Ayrıca, aktif bileşenlerimizin %100'ünün bitki bazlı olmasını tercih ettik. Organik yetiştiriciliğe veya bitki sağlığı uygulamalarına (ürünler, gübreler) öncelik veriyoruz. Bitkilerimizin dörtte biri (bitki özlerimiz için kullanılan) kendi tarlalarımızda ve kendi çiftçilerimiz tarafından yetiştirilmektedir.
Tüm Klorane ürünleri vegandır (hayvansal kaynaklı içerik içermez). Keten serisindeki ürünler (kokuda hayvansal bir türev kullanılmıştır), Papatya ve Ballı güneş açıcı güneş bakım serisi, Junior Akasya Balı içerikli saç taramayı kolaylaştırıcı bakım ve KERATINcaps gıda takviyeleri hariç.
Klorane cilt bakım ürünleri 2 ana prensiple formüle edilmiştir: doğallık ve tüm aile için güvenlik. Aslında, bir bileşenin veya formülün doğal veya organik olması zararlı olmadığı anlamına gelmez. Sadece tolerans testleri, geliştirmelerimizin titiz klinik takibi ve bir kozmetovijilans hizmeti, mükemmel bir güvenlliik seviyesi sağlamamıza olanak tanır. Mevcut organik etiketlerin çokluğu, kesinlikle güvenliliğin garantisi değildir, içeriklerin kaynağını belgelendirmemizi sağlarlar. Çoğu bağımsız organik etiket, örneğin kimyasal koruyucuları, silikonları, kokuları ve sentetik boyaları yasaklar... ancak kullanılan yedek bileşenler her zaman daha güvenli değildir:
- Sentetik kokuların yerine kullanılan uçucu yağlar, ilgili oldukları hedefe bağlı olarak oldukça alerjik olabilir. Alerjik kişiler mutlaka daha hassas olacaktır, ancak toleranslı biri, tekrarlanan kullanımdan sonra alerjene karşı hassas hale gelebilir.
- Koruyucuların yerini alan alkol, epidermis için alerjenlerin nüfuz etmesini kolaylaştıran kurutucu bir üründür.
Bu birkaç örnek, Klorane'in özellikle en hassas tüketicilerimiz olan bebekler için güvenlik ve doğallık arasındaki dengeye her zaman öncelik vermek amacıyla neden organik formülasyona geçmemeyi tercih ettiğini açıklamaktadır. Ancak birçok bileşenimiz için organik sertifika almayı tercih ettik veya herhangi bir bitki sağlığı işlemi olmadan garanti ettik.
TAAHHÜTLER
Çevresel yaklaşımımızdaki taahhütlerimizden biri de ambalajlarımızın geri dönüştürülmesidir.
Ürünlerimizin tüm plastik ambalajları (tüpler ve şişeler) en az %25 geri dönüştürülmüş plastik içermektedir.
Şampuan şişelerimiz %50 ile %100 arasında geri dönüştürülmüş plastik içermektedir.
Ürünlerimizin %98'i Fransa'da üretilmektedir. Tarn bölgesinde çevre üzerindeki etkimizi en aza indirmek için tahliye tesisimiz, laboratuvar tedarikçimiz ve üretim tesisimiz arasında kısa tedarik zincirlerini teşvik ederek MADE IN FRANCE'a öncelik veriyoruz.
Fransa'da üretilmeyen diğer %2'lik kısım ise endüstriyel know-how sorunları sebebiyle bebek mendilleri, saç besin takviyeleri, spreyler ve kuru şampuanlardır. Klorane markası ve daha geniş anlamda Pierre Fabre grubu, menşei bölgemiz Occitania ile şirketin gelişimini birleştirmeye kararlıdır.
Klorane Botanical Foundation, 1994 yılında kurulan Pierre Fabre Laboratuvarları'nın bir şirket kuruluşudur. Misyonu, bitki mirasını korumak ve geliştirmektir. 25 yılı aşkın bir süredir dünya çapında botanik tutkusunun tohumlarını ekmektedir. Klorane Botanical Foundation, çeşitli programlara (Graine de Botaniste, UNESCO Green Citizens, Botany For Change) olan bağlılığı sayesinde bitkilere hayatlarımızda ve şehirlerimizde hak ettikleri rolü vermektedir. Vakfın kurucu üyesi olan Klorane, Klorane Botanical Foundation'ın taahhütlerini desteklemektedir.
Vakfın tüm faaliyetlerini www.kloranebotanical.foundation adresinde keşfedin
Çevreyi ve insanları (çiftçiler dahil) çeşitli düzeylerde korumayı taahhüt ediyoruz:
Klorane markası ölçeğinde:
Tedarikçilerimiz ve ortaklarımızla sürdürülebilir bir şekilde çalışmak için sorumlu bir satın alma tüzüğümüz bulunmaktadır (yakında web sitesinde yer alacaktır). Kısa tedarik zincirlerine ve döngüsel ekonomiye bağlı tedarikçilere öncelik veriyoruz. Tedarikçilerimizin %100'ünü etik uygulamaları ve üretim yöntemleri konusunda değerlendiriyoruz. Tedarikçilerimizle sürdürülebilir ilişkilere öncelik veriyor ve yerel tedarikçilere öncelik tanıyoruz.
Klorane Botanik Vakfı sayesinde, tedarik zincirleriyle ilgili sosyal ve çevresel projelerin geliştirilmesini sağlıyoruz. Botanik mirasın korunması ve geliştirilmesi için kurumsal bir vakıf olan Klorane Botanical Foundation, bitki biyoçeşitliliğini sürdürülebilir bir şekilde korumak ve botanik bilgisini aktarmak için faaliyet göstermektedir. Klorane Botanical Foundation'ın dünya çapındaki tüm faaliyetlerini web sitelerinde bulabilirsiniz: https://www.kloranebotanical.foundation/fr/actions-terrain
Pierre Fabre Grubu ölçeğinde:
Doğal ve Çevresel yaklaşımımız olan Pierre Fabre Green Mission tarafından yönetilen grup tarafından çeşitli girişimler hayata geçirilmiştir. Aynı zamanda kullandığımız bitki kaynaklarının sürdürülebilirliğini ve bunların korunmasını da taahhüt etmektedir.
Koruma ve araştırma merkezleri olan iki botanik koruma merkezi bünyesinde, nesli tükenmekte olan birçok bitki türünün korunmasını sağlıyoruz.
Bu taahhütler aşağıdaki sertifikalarla onaylanmıştır:
Pierre Fabre Grubu, 2019 yılında Sosyal Sorumluluk İlkesi yaklaşımını ISO 26000'e göre değerlendirerek ECOCERT 26000 mükemmellik seviyesine ulaşmıştır.
Klorane, Pierre Fabre Dermo-Cosmétique Grubu'nun %81,5 puanla en yüksek Evaluation For Life seviyesine sahip markasıdır.
Pierre Fabre Grubu tarafından yürütülen taahhütler hakkında daha fazla bilgi edinmek için sizi aşağıdaki bağlantıya tıklamaya davet ediyoruz: https://www.pierre-fabre.com/fr/notre-groupe/nos-engagements/proteger-la-biodiversite
Klorane markası Laboratoires Pierre Fabre Dermo-cosmétique'in bir parçasıdır. Bu konu ile ilgili olarak grubumuzun amacı şudur: Atıklarımızı 2025 yılına kadar % 15 oranında azaltmak.
Ayrıca ürünlerimizin eko-tasarımı ile atık sorununu öncelikli olarak ele almayı taahhüt ediyoruz. Bu sorun ambalajlarımızda, örneğin kutu ve etiketlerin kaldırılması, daha hafif ambalajlar, geri dönüştürülmüş ve geri dönüştürülebilir malzemeler kullanılması vb. yoluyla ele alınmaktadır. Bu sorun aynı zamanda formüllerimizde de bileşen miktarını azaltarak ele alınmaktadır...
Hedefimiz, Fransız hükümetinin "Atık Karşıtı Yasası"nda detaylandırılan hedefle aynı doğrultudadır: 2020 ve 2030 yılları arasında - %15.
Ayrıca, aşağıdaki bağlantıyı takip ederek grubun tüm taahhütlerini keşfedebileceksiniz: https://www.pierre-fabre.com/fr/notre-groupe/nos-engagements/notre-politique-de-developpement-durable
İşte Klorane markası tarafından verilen taahhütler: https://www.klorane.com/fr-fr/content/la-marque-klorane
Pazarlanan her bir ürünün güvenliği öncelikli kaygımız olmaya devam etmektedir. Bununla birlikte, hayvanlar konusunda duyarlı olan laboratuvarımız, hayvan testlerine alternatif yöntemlerin belirlenmesi, geliştirilmesi ve doğrulanması konusunda öncüdür.
Dolayısıyla laboratuvarımız güncel yönetmeliklere uymaktadır. Ayrıca, bu alanda Avrupa Komisyonu ve kozmetik endüstrisi tarafından ortaklaşa yürütülen Avrupa araştırma programlarına aktif olarak katkıda bulunduk.
Palmiyelerden elde edilen palm yağı, dünyanın çeşitli bölgelerinde yoğun bir şekilde yetiştirilmektedir ve biyolojik çeşitlilik üzerinde ağır bir etkiye sahiptir. Palm yağı ve palm türevlerinin sürdürülebilir tedariki, laboratuvarlarımızın en önemli kaygılarından biridir.
2017 yılından itibaren ürünlerimizde palm yağı (mezokarp - - palmiye meyvesinden elde edilen et) kullanmadık ve uzun ömürlü palm yağı sertifikasyonu için palm yağı (palm yağının tohum - çekirdek - meyvesinden ekstraksiyon ile elde edilen) kullanımımızı %90'dan fazla azalttık.
Ürünlerimizi Çin'de satıyoruz ve yerel yönetmeliklerin gerektirdiği testler Çin makamları tarafından akredite edilmiş laboratuvarlar tarafından gerçekleştiriliyor. Bu testlerden bazıları hayvanlar üzerinde gerçekleştirilmektedir. Ancak, karşı çıkma imkanımızın olmadığı bu yöntemi tasvip etmiyoruz. Avrupa kozmetik sektörünün yanı sıra kozmetik sektöründeki diğer uluslararası profesyonel birlikler de bu uygulamalara son verilmesi için Çinli yetkililerle diyalog kurmaktadır.
Laboratoires Pierre Fabre Dermo-Cosmétique ve dolayısıyla Klorane markası, Cosmetics Europe'un bir üyesi olarak, Çinli yetkilileri hayvanlar üzerinde yapılan bu testleri kaldırmaya ve Avrupa'da olduğu gibi alternatif yöntemler kullanmaya ikna etmeye yönelik eylemleri desteklemektedir. Çin hükümetiyle birlikte çalışarak işleri ilerletebileceğimize inanıyoruz.